Veelgestelde vragen
Wat is Mijnkunstgras.nl?
Mijnkunstgras.nl is een webshop en handelsnaam van Muntex B.V. Vanuit Oldenzaal helpen we klanten in heel Nederland met kunstgras en de juiste benodigdheden voor een strak eindresultaat.
Wat is de levertijd?
We verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 5 werkdagen, tenzij bij het product anders staat vermeld.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €250. Onder €250 worden de verzendkosten in de checkout berekend.
Kan ik kunstgras retourneren?
Nee, in de meeste gevallen niet. Kunstgras wordt vaak op maat gesneden en volgens jouw specificaties samengesteld. Daardoor valt het onder maatwerk en is retourneren uitgesloten.
Wat als er iets mis is bij levering?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Zie je schade of klopt er iets niet? Meld het zo snel mogelijk, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Hoeveel garantie zit er op kunstgras?
De garantie verschilt per product. Op de productpagina staat altijd duidelijk vermeld hoeveel jaar garantie voor dat type geldt.
Kan ik kunstgras zelf aanleggen?
Ja, dat kan. Een goede ondergrond is het belangrijkst: vlak, stabiel en met goede afwatering. We kunnen je adviseren over de juiste opbouw en accessoires.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@muntex.nlof telefonisch op +31 541 217570 (ma–vr 08:00–17:00).
Geven jullie advies of kunnen jullie inmeten?
Ja. We denken graag mee over de juiste soort kunstgras, afwerking en accessoires. Indien van toepassing kun je ook een inmeetafspraak plannen.